Penduduk Indonesia mayoritas beragama Islam. Populasi muslin di Indonesia saat ini telah mencapai 87% dari total jumlah keseluruhan penduduk yang ada di Indonesia. Dari jumlah populasi masyarakat muslin yang ada di Indonesia akan berdampak pada penghimpunan dan penyaluran zakat akan meningkat. LAZ (Lembaga Amil Zakat) yang telah di akui secara nasional dan telah diakui dalam manajemen dana zakat yang profesional ialah Lembaga Amil Zakat, Infaq dan Shodaqoh Muhammadiyah (LAZISMU). Salah satu poin penting untuk meningkatkan kualitas adalah memberikan pelayanan prima. Pelayanan prima adalah kepedulian terhdapa pelanggan dengan memberikan pelayanan yang prima dalam memberikan fasilitasi kemudahan, kenyaman dan kepuasan dari pelanggan. Tujuannya pelanggan akan loyal/setia terhadap persuahaan. LAZISMU Lampung Utara masih kekurangan SDM dan membutuhkan pelatihan service excellent. Tujuan pelatihan service excellent ini mampu meningkatkan pelayanan prima kepada donatur dan diharapkan donator dapat loyal dan setia pada LAZISMU Lampung Utara. Pelayanan yang prima adalah salah satu Misi dari LAZISMU. Metode yang digunakan pada kegiatan PKM adalah ceramah dan praktek. Luaran yang ditagetrkan jurnal terakreditasi nasional.